{"id":6204,"date":"2021-03-09T17:23:53","date_gmt":"2021-03-09T16:23:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/?p=6204"},"modified":"2026-07-08T13:50:12","modified_gmt":"2026-07-08T11:50:12","slug":"faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ: H\u00e4ufige Fragen &#038; Antworten"},"content":{"rendered":"<p><strong>Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung, zu den Lieferbedingungen oder zum Kartenkonfigurator? Hier finden Sie die Antworten auf h\u00e4ufige Fragen unserer Kunden.<\/strong><!--more--><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Banner_faq_2023.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-0\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10652 size-full\" src=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Banner_faq_2023.jpg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"330\" srcset=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Banner_faq_2023.jpg 1000w, https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Banner_faq_2023-300x99.jpg 300w, https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Banner_faq_2023-768x253.jpg 768w, https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Banner_faq_2023-576x190.jpg 576w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>BESTELLUNGEN<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke2\">Gibt es einen Mindestbestellwert?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke3\">Gibt es eine Mindestbestellmenge?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke4\">Muss ich zwingend einen Shop-Account anlegen?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke5\">Ich habe schon eine Kundennummer bei Ihnen \u2013 und m\u00f6chte nun erstmals online bestellen. Wie mache ich das?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke6\">Ich habe einen Fehler bei der Bestellung gemacht \/ Ich w\u00fcrde gerne noch etwas nachbestellen. Was nun?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke7\">Ich habe keine Bestellbest\u00e4tigung bekommen. Was nun?<\/a><\/p>\n<p><strong>BEZAHLUNG, LIEFERUNG &amp; REKLAMATION<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke8\">Wann erhalte ich meine Rechnung? Ist die Rechnung der Lieferung beigelegt?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke9\">Gibt es ab einem bestimmten Einkaufswert eine versandkostenfreie Lieferung?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke10\">Wie lange sind die Lieferzeiten?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke11\">Welche Zahlungsarten akzeptiert der RAAB-Verlag?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke12\">Ich habe ein fehlerhaftes\/besch\u00e4digtes\/falsches Produkt erhalten. Was nun?<\/a><\/p>\n<p><strong>KARTENKONFIGURATOR<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke13\">Ich brauche Hilfe bei meiner Kartengestaltung \u2013 wie k\u00f6nnen Sie mir helfen?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke14\">Was beinhaltet der kostenpflichtige \u201eDruckdaten-Check\u201c und die &#8222;Hautton-Optimierung&#8220;?<\/a><\/p>\n<p><strong>DATEN\u00dcBERMITTLUNG UND DATEIFORMATE<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke15\">Wie schicke ich Ihnen die Daten (Unterschrift, Logo, Bilder) zu?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke16\">Welche Dateiformate kann ich hochladen?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke17\">Wann sind Bilddateien (Logo, Unterschrift, Fotos) druckgeeignet?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke23\">Besonderheiten bei Unterschriften<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke18\">Kann ich Elemente aus fr\u00fcheren Bestellungen, die nicht online gestaltet wurden, \u00fcbernehmen?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke19\">Ich habe einen komplexen Text (z. B. in einer Fremdsprache) \u2013 worauf muss ich achten?<\/a><\/p>\n<p><strong>SERVICE<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke20\">Wie kann ich Muster anfordern?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke21\">Wie kann ich Pr\u00e4sente individualisieren lassen (Logo, Firmeneindruck usw.)?<\/a><\/p>\n<p><strong>ALLGEMEIN<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"#Sprungmarke22\">Welche Besonderheiten machen den RAAB-Verlag aus?<\/a><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><strong>BESTELLUNGEN<\/strong><\/h2>\n<p><a name=\"Sprungmarke2\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Gibt es einen Mindestbestellwert?<\/strong><\/h3>\n<p>Nein, beim RAAB-Verlag sind Sie an keinen Mindestbestellwert gebunden.<\/p>\n<p><a name=\"Sprungmarke3\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Gibt es eine Mindestbestellmenge?<\/strong><\/h3>\n<p>Bei unseren Karten gibt es eine Mindestbestellmenge von <strong>5 St\u00fcck<\/strong>.<\/p>\n<p>Unsere Briefpapiere erhalten Sie ab einer Menge von <strong>50 St\u00fcck.<\/strong><\/p>\n<p>Alle anderen Produkte (Pr\u00e4sente, Kalendern &amp; Werbemittel) aus unserem Sortiment k\u00f6nnen Sie ab 1 St\u00fcck bestellen.<\/p>\n<p><a name=\"Sprungmarke4\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Muss ich zwingend einen Shop-Account anlegen?<\/strong><\/h3>\n<p>Nein, Sie k\u00f6nnen auch jederzeit \u201eals Gast\u201c bestellen. Viele Funktionen sind jedoch nur mit einem Account nutzbar (z. B. Nutzung des Merkzettels, Karten-Gestaltung speichern).<\/p>\n<p><a name=\"Sprungmarke5\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Ich habe schon eine Kundennummer bei Ihnen \u2013 und m\u00f6chte nun erstmals online bestellen. Wie mache ich das?<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Sie brauchen im Shop keine RAAB-Kundennummer,<\/strong> um etwas zu bestellen (aus datenschutzrechtlichen Gr\u00fcnden ist der Shop nicht mit unserer Kundendatenbank verkn\u00fcpft).<\/p>\n<p>Damit Ihre Daten f\u00fcr zuk\u00fcnftige Bestellungen gespeichert bleiben, empfehlen wir Folgendes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Schritt 1: Legen Sie einfach los! <\/strong>Karten gestalten, in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen und auf \u201ejetzt kaufen\u201c klicken.<\/li>\n<li><strong>Schritt 2: <\/strong>Nach dem Kauf poppt ein Fenster auf: \u201eM\u00f6chten Sie sich einen Account anlegen\u201c? Klicken Sie auf \u201eJa\u201c. Mit der in der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse und einem frei w\u00e4hlbaren Passwort legen Sie so einen Shop-Account an und sichern Ihre Daten und die Gestaltung.<\/li>\n<li><strong>Schritt 3: <\/strong>Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie sich einen Shop-Account angelegt oder \u201eals Gast\u201c bestellt haben \u2013 Ihre Shop-Bestellung wird an uns \u00fcbermittelt und (durch Abgleich Ihrer Firmierung und Adresse) einer evtl. bereits bestehenden RAAB-Kundennummer zugeordnet.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Durch eine Shop-Bestellung bekommen Sie <u>keine<\/u> neue RAAB-Kundennummer<\/strong>.<\/p>\n<p><a name=\"Sprungmarke6\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Ich habe einen Fehler bei der Bestellung gemacht \/ Ich w\u00fcrde gerne noch etwas nachbestellen. Was nun?<\/strong><\/h3>\n<p>Falls Sie<\/p>\n<ul>\n<li>bei Ihrer Karten-Bestellung einen Tippfehler entdeckt haben<\/li>\n<li>eine falsche Anzahl bestellt haben<\/li>\n<li>aus Versehen das falsche Produkt bestellt haben<\/li>\n<li>etwas nachbestellen m\u00f6chten<\/li>\n<\/ul>\n<p>kontaktieren Sie uns bitte <strong>schnellstm\u00f6glich telefonisch<\/strong> (089 \/ 856 89-100). Sofern noch m\u00f6glich, \u00e4ndern wir die Bestellung entsprechend ab. Geben Sie bitte vor einer Kontaktaufnahme <strong>keine<\/strong> neue Bestellung auf.<\/p>\n<p><a name=\"Sprungmarke7\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Ich habe keine Bestellbest\u00e4tigung bekommen. Was nun?<\/strong><\/h3>\n<p>Bitte sehen Sie zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach. Falls auch hier keine Mail zu finden ist, pr\u00fcfen Sie, ob<\/p>\n<ul>\n<li>der Bezahlvorgangmit PayPal \/ Kreditkarte \/ Sofort\u00fcberweisung abgebrochen wurde.<\/li>\n<li>kein Betrag von PayPal \/ Kreditkarte\/ Sofort\u00fcberweisung abgebucht wurde.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In diesem Fall wurde uns <strong>keine Bestellung<\/strong> \u00fcbermittelt. Bitte bestellen Sie nochmals (Ihre Kartengestaltung ist in \u201eMeine Projekte\u201c gespeichert, sofern Sie eingeloggt bestellt haben).<\/p>\n<p>Im Zweifelsfall rufen Sie uns bitte an: <strong>089 \/ 856 89-100.<\/strong><\/p>\n<h2><strong>BEZAHLUNG, LIEFERUNG &amp; REKLAMATION<\/strong><\/h2>\n<p><a name=\"Sprungmarke8\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Wann erhalte ich meine Rechnung? Ist die Rechnung der Lieferung beigelegt?<\/strong><\/h3>\n<p>Die Rechnung erhalten Sie einige Tage nach der Lieferung per E-Mail. Sie m\u00f6chten die Rechnung an eine andere E-Mail-Adresse geschickt bekommen? Teilen Sie uns dies einfach im Kommentarfeld an der Kasse mit.<\/p>\n<p><a name=\"Sprungmarke9\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Gibt es ab einem bestimmten Einkaufswert eine versandkostenfreie Lieferung?<\/strong><\/h3>\n<p>Versandkosten fallen generell f\u00fcr alle Auftr\u00e4ge an. <a href=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/lieferung\/\">Hier\u00a0<\/a>finden Sie detaillierte Informationen zur H\u00f6he der jeweiligen Versandkosten.<br \/>\n<a name=\"Sprungmarke10\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Wie lange sind die Lieferzeiten?<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Karten ohne Eindruck \/ Briefpapiere<\/strong>: ca. 2-3 Werktage<\/li>\n<li><strong>Karten mit Eindruck<\/strong>: ca. 3-8 Werktage (nach Druckfreigabe)<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e4sente\/Geschenkideen<\/strong>: ca. 4 Werktage<\/li>\n<li><strong>Kalender und Werbemittel<\/strong>: ca. 4 \u2013 6 Wochen<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"Sprungmarke11\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Welche Zahlungsarten akzeptiert der RAAB-Verlag?<\/strong><\/h3>\n<p>Bei uns k\u00f6nnen Sie bequem und sicher mit Ihrem bevorzugten Zahlungsmittel bezahlen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kreditkarte<\/strong> (Master Card und Visa)<\/li>\n<li><strong>PayPal<\/strong><\/li>\n<li><strong>Sofort\u00fcberweisung<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr unsere <strong>Gesch\u00e4ftskunden<\/strong> bieten wir auch <strong>Kauf auf Rechnung <\/strong>an.<\/p>\n<p><a name=\"Sprungmarke12\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Ich habe ein fehlerhaftes\/besch\u00e4digtes\/falsches Produkt erhalten.Was nun?<\/strong><\/h3>\n<p>Bei einer Beanstandung setzen Sie sich bitte innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware mit uns in Verbindung.<\/p>\n<p>Je nach Fehler\/Besch\u00e4digung finden wir die f\u00fcr Sie beste L\u00f6sung.<\/p>\n<p>Erfahren Sie mehr \u00fcber die <a href=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/lieferung\">Versandkosten, Zahlungs- und Lieferbedingen sowie Reklamationen<\/a>.<\/p>\n<h2><strong>KARTENKONFIGURATOR<\/strong><\/h2>\n<p><a name=\"Sprungmarke13\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Ich brauche Hilfe bei meiner Kartengestaltung \u2013 wie k\u00f6nnen Sie mir helfen?<\/strong><\/h3>\n<p>Sie k\u00f6nnen uns gerne anrufen: <strong>089 \/ 856 89 100<\/strong><\/p>\n<p>Unsere \u00d6ffnungszeiten:<\/p>\n<p>Mo \u2013 Do\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 8.00 \u2013 16.30 Uhr<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u00a0\u00a0 Fr\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 8.00 \u2013 14.00 Uhr<\/p>\n<p>Oder uns eine E-Mail schreiben: <a href=\"mailto:shop@raab-verlag.de\"><strong>shop@raab-verlag.de<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Wenn Sie bereits in der Kartengestaltung sind, k\u00f6nnen Sie uns auch direkt \u00fcber das \u201e? \u2013 Hilfe\u201c-Feld (oben rechts) kontaktieren.<\/p>\n<p><a name=\"Sprungmarke14\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Was beinhaltet der kostenpflichtige \u201eDruckdaten-Check\u201c?<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Unsere Grafikabteilung \u00fcberpr\u00fcft die Druck-Qualit\u00e4t der hochgeladenen Dateien (Logo, Unterschrift, Fotos) und fragt ggf. nach drucktechnisch besser geeigneten Vorlagen.<\/li>\n<li>Sofern drucktechnisch besser geeignet, verwenden wir bereits vorliegende Dateien aus fr\u00fcheren Auftr\u00e4gen.<\/li>\n<li>Wir \u00fcberpr\u00fcfen Layout und Gestaltung Ihrer Karte.<\/li>\n<li>Sie erhalten online einen Korrekturabzug und erst nach Ihrer Freigabe wird gedruckt. Bitte lesen Sie Ihre Texte sorgf\u00e4ltig durch, denn wir \u00fcbernehmen <u>keine<\/u> Verantwortung f\u00fcr Rechtschreib- und\/oder Grammatikfehler.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Was beinhaltet die kostenpflichtige <\/strong><strong>\u201e<\/strong><strong>Hautton-Optimierung&#8220;?<\/strong><\/h3>\n<p>empfohlen bei Portraits, Babybildern, Hochzeitsfotos<\/p>\n<ul>\n<li>Wir \u00fcberpr\u00fcfen die Druck-Qualit\u00e4t der hochgeladenen Fotos<\/li>\n<li>Wir \u00fcberpr\u00fcfen und passen ggf. das Farbprofil der Bildvorlage an, um eine korrekte Wiedergabe des Hauttons im Druck sicherzustellen<\/li>\n<li>Wir korrigieren bei bildwichtigen Elementen (Personen, Gesichter) die Farbgebung, um R\u00f6tung\/Sonnenbrand, Blau- oder Gr\u00fcnstiche zu vermeiden<\/li>\n<li>Sie erhalten online einen Korrekturabzug und erst nach Ihrer Freigabe wird gedruckt<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>DATEN\u00dcBERMITTLUNG UND DATEIFORMATE<\/strong><\/h2>\n<p><a name=\"Sprungmarke15\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Wie schicke ich Ihnen die Daten (Unterschrift, Logo, Bilder) zu?<\/strong><\/h3>\n<p>Wenn Sie Ihre Daten nicht direkt im Kartenkonfigurator hochladen k\u00f6nnen, senden Sie uns Ihre Daten bitte \u00fcber unseren <a href=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/upload\/\">Upload-Service<\/a>.<\/p>\n<p>Erfahren Sie mehr \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/service\/datenuebermittlung-formate.html\">Daten\u00fcbermittlung und -formate<\/a>.<\/p>\n<p><a name=\"Sprungmarke16\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Welche Dateiformate kann ich hochladen?<\/strong><\/h3>\n<p>Formate f\u00fcr Bilddateien<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vektordateien (Logos):<\/strong> Schriften in Pfade umgewandelt und Bilder eingebettet\n<ul>\n<li>.eps<\/li>\n<li>.cdr (Corel Draw)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Pixeldateien (Logos\/Fotos):<\/strong>mit mindestens 300 dpi (besser 600dpi) Aufl\u00f6sung in der gew\u00fcnschten Druckgr\u00f6\u00dfe, wenn m\u00f6glich im CMYK-Modus (Euroskala)\n<ul>\n<li>.tif<\/li>\n<li>.eps<\/li>\n<li>.jpeg<\/li>\n<li>.png<\/li>\n<li>.pdf<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bitte beachten Sie: Als Bilddateien <u>nicht <\/u>zu verarbeiten sind<\/p>\n<ul>\n<li>GIF-Dateien<\/li>\n<li>Microsoft Word-Dateien<\/li>\n<li>Microsoft Excel-Dateien<\/li>\n<li>QuarkXPress<\/li>\n<li>Adobe PageMaker<\/li>\n<li>PowerPoint-Dateien.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Druck-ungeeignet sind zudem Screenshots, die vom Bildschirm \u201eabfotografiert\u201c wurden.<\/p>\n<h4>Formate f\u00fcr Textdateien<\/h4>\n<ul>\n<li>.pdf (als Datei aus einem Textverarbeitungsprogramm)<\/li>\n<li>.RTF (Rich Text Format)<\/li>\n<li>.doc (Microsoft Word)<\/li>\n<li>.txt (ASCII-Text ohne Format<strong>)<\/strong><\/li>\n<li>.odf (LibreOffice)<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"Sprungmarke17\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Wann sind Bilddateien (Logo, Unterschrift, Fotos) druckgeeignet?<\/strong><\/h3>\n<h4>Allgemeine Richtlinien<\/h4>\n<p>Wenn Ihre Datei eine Gr\u00f6\u00dfe von mehr als 1 MB und eine Aufl\u00f6sung von mindestens 300dpi aufweist, ist sie meist f\u00fcr den Druck geeignet.<\/p>\n<p>Wie finde ich diese Information bei meinem Bild?*<\/p>\n<p><strong>*Windows: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Rechtsklick mit der Maustaste, es erscheint eine Klappleiste.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf den letzten Begriff \u201eEigenschaften\u201c.<\/li>\n<li>Im Reiter \u201eAllgemein\u201c finden Sie Angaben zur Gr\u00f6\u00dfe: \u00dcber 1 MB ist meist gut f\u00fcr den Druck geeignet.<\/li>\n<li>Im Reiter \u201eDetails\u201c finden Sie Angaben \u00fcber dpi und Pixel. Wenn bei Breite\/H\u00f6he mindestens 1000 Pixel bzw. bei horizontale\/vertikale Aufl\u00f6sung mindestens 300 dpi steht, dann ist die Datei druckgeeignet.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>*Mac:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00d6ffnen Sie Ihr Bild in &#8222;Vorschau&#8220;.<\/li>\n<li>Klicken Sie oben auf &#8222;Werkzeuge&#8220; &gt; &#8222;Gr\u00f6\u00dfen\u00e4nderung&#8220;.<\/li>\n<li>Die Aufl\u00f6sung sollte mindestens 300 Pixel pro Zoll betragen und die Dateigr\u00f6\u00dfe \u00fcber 1 MB liegen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Tipp:<\/strong> Wenn Sie w\u00e4hrend Ihrer Kartengestaltung Ihre Bilder \u00fcber unseren Konfigurator hochladen, sehen Sie unter Ihrer hinzugef\u00fcgten Bilddatei ein Daumensymbol\/Warn-Dreieck mit einem Hinweis \u00fcber die Druck-Qualit\u00e4t der Datei.<\/p>\n<h4>Portraits und Gruppenbilder<\/h4>\n<p>Wenn die Bilder nicht professionell aufgenommen und bearbeitet wurden, kann es im Druck zu gro\u00dfen Abweichungen der Hautt\u00f6ne kommen. Wir empfehlen Ihnen daher einen finalen Check durch unsere Grafiker.<\/p>\n<p>W\u00e4hlen Sie daf\u00fcr bei der Gestaltungsvorschau \u201e\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Druckdaten\u201c unseren <a href=\"#Sprungmarke14\">Druckdaten-Check<\/a> aus. Unsere Grafikabteilung pr\u00fcft alle Details Ihrer Karte und schickt Ihnen anschlie\u00dfend einen Korrekturabzug per Mail zu, den Sie dann freigeben oder ggf. korrigieren lassen k\u00f6nnen.<br \/>\n<a name=\"Sprungmarke23\"><\/a><\/p>\n<h4>Besonderheiten bei Unterschriften<\/h4>\n<p>Sie m\u00f6chten die gesammelten Unterschriften Ihres Teams in hoher Qualit\u00e4t eindrucken lassen? Das geht ganz einfach:<\/p>\n<p><strong>Schritt 1<\/strong>: W\u00e4hlen Sie das gew\u00fcnschte Format aus unseren <a href=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/service\/datenuebermittlung-formate.html\">Formatvorlagen<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Schritt 2<\/strong>: Drucken Sie die Vorlage auf A4 aus und lassen Sie alle mit einem F\u00fcller oder einem d\u00fcnnen Stabilo unterschreiben.<\/p>\n<p><strong>Schritt 3: <\/strong>Scannen Sie die Unterschriften mit der Aufl\u00f6sung 600dpi\/maximale Qualit\u00e4t in Farbe oder Grau-Stufen (nicht in Schwarz-Wei\u00df).<\/p>\n<p>Alternativ k\u00f6nnen Sie auch ein <strong>Foto mit Ihrem Smartphone<\/strong> machen. Bitte beachten Sie hierbei ein paar Kleinigkeiten:<\/p>\n<ul>\n<li>Stellen Sie die h\u00f6chste Qualit\u00e4tsstufe f\u00fcr das Foto ein.<\/li>\n<li>Fotografieren Sie die Vorlage gut ausgeleuchtet z.B. auf dem Fensterbrett.<\/li>\n<li>Vermeiden Sie Schatten auf dem Papier.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Schritt 4: <\/strong>Laden Sie die Datei in Ihre Kartengestaltung hoch.<\/p>\n<p><a name=\"Sprungmarke18\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Kann ich Elemente aus fr\u00fcheren Bestellungen, die nicht online gestaltet wurden, \u00fcbernehmen?<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Kalender\/Werbemittel und Pr\u00e4sente\/Geschenkideen<\/strong>:<\/p>\n<p>Kontaktieren Sie uns hierzu per <a href=\"mailto:shop@raab-verlag.de.\">E-Mail<\/a> (shop@raab-verlag.de) oder telefonisch: <strong>089 \/ 856 890<\/strong><\/p>\n<h4>Karten<\/h4>\n<p>Gerne bauen wir Ihre Logos oder Unterschriften aus fr\u00fcheren Auftr\u00e4gen in Ihre neue Online-Gestaltung ein. So gehen Sie vor:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Schritt 1<\/strong>: Gestalten Sie Ihre Karte so weit wie m\u00f6glich und lassen Sie die fehlenden Elemente einfach weg.<\/li>\n<li><strong>Schritt 2:<\/strong> W\u00e4hlen Sie anschlie\u00dfend bei der Gestaltungsvorschau \u201e\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Druckdaten\u201c den kostenpflichtigen \u201e<a href=\"#Sprungmarke14\"><u>Druckdaten-Check<\/u><\/a>\u201c aus.<\/li>\n<li><strong>Schritt 3:<\/strong> Teilen Sie uns an der Kasse im Feld \u201eKommentare\u201c Ihre Erg\u00e4nzungsw\u00fcnsche mit. Geben Sie dabei bitte Ihre Kundennummer an.<\/li>\n<li><strong>Schritt 4:<\/strong> Sie erhalten schnellstm\u00f6glich einen Korrekturabzug mit den gew\u00fcnschten \u00c4nderungen.<\/li>\n<li><strong>Achtung: <\/strong>Bitte beachten Sie, dass je nach Farbigkeit der nachtr\u00e4glich eingef\u00fcgten Bilddatei zus\u00e4tzliche Farbdruckkosten anfallen k\u00f6nnen. In diesem Fall erhalten Sie nachtr\u00e4glich eine erg\u00e4nzte Auftragsbest\u00e4tigung, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"Sprungmarke19\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Ich habe einen komplexen Text (z. B. in einer Fremdsprache) \u2013 worauf muss ich achten?<\/strong><\/h3>\n<p>Bei komplexen Texten wie z. B. bei Fremdsprachen oder Texten als Form (z.B. als Tannenbaum) kann es im Druck zu Fehlern bei der Darstellung kommen.<\/p>\n<p><strong>Einfacher Trick: <\/strong>Speichern Sie Ihr Textdokument als PDF ab und laden Sie es im Konfigurator hoch. Nun k\u00f6nnen Sie Ihr PDF als Bild einf\u00fcgen und an die richtige Stelle setzen.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen nat\u00fcrlich auch die Hilfe unserer Grafikabteilung \u00fcber den <a href=\"#Sprungmarke14\"><u>Druckdaten-Check<\/u><\/a> in Anspruch nehmen.<\/p>\n<h2><strong>SERVICE<\/strong><\/h2>\n<p><a name=\"Sprungmarke20\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Wie kann ich Muster anfordern?<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Muster von <strong>Karten und Briefpapieren <\/strong>k\u00f6nnen Sie \u00fcber das <a href=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/service\/musterbestellungen-fuer-karten.html\">Formular \u201eMusterbestellung\u201c<\/a> anfordern.<\/li>\n<li>F\u00fcr <strong>Kalender<\/strong> sind <strong><em>keine<\/em><\/strong> kostenlosen Musterbestellungen m\u00f6glich; die Produkte k\u00f6nnen allerdings bereits ab 1 St\u00fcck bestellt werden.<\/li>\n<li>F\u00fcr <strong>Pr\u00e4sente\/Geschenkideen<\/strong> sind <strong><em>keine<\/em><\/strong> kostenlosen Musterbestellungen m\u00f6glich; die Produkte k\u00f6nnen allerdings bereits ab 1 St\u00fcck bestellt werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"Sprungmarke21\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Wie kann ich Pr\u00e4sente individualisieren lassen (Logo, Firmeneindruck usw.)?<\/strong><\/h3>\n<p>Viele unserer Pr\u00e4sente \/ Geschenkideen k\u00f6nnen Sie mit Ihrem Logo oder Firmeneindruck individualisieren lassen. Rufen Sie uns hierzu einfach an <strong>(Tel. 089 \/ 856 89-300)<\/strong>. Wir beraten Sie gerne zu geeigneten Produkten und M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n<h2><strong>ALLGEMEIN<\/strong><\/h2>\n<p><a name=\"Sprungmarke22\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Welche Besonderheiten machen den RAAB-Verlag aus?<\/strong><\/h3>\n<p>Seit mehr als 25 Jahren widmen wir uns der Produktion vielf\u00e4ltiger Druckprodukte in bester Qualit\u00e4t. Das bieten wir Ihnen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Umfangreiches Sortiment: <\/strong>Gro\u00dfe Auswahl an hochwertigen Karten, Kalendern und Pr\u00e4senten\/Geschenkideen<\/li>\n<li><strong>Qualit\u00e4t: <\/strong>Ausgezeichnete Druckqualit\u00e4t unserer Karten<\/li>\n<li><strong>Nachhaltigkeit: <\/strong>Klimaneutraler Druck und FSC-Zertifizierung<\/li>\n<li><strong>Top-Kundenservice: <\/strong>Gerne <a href=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/kontakt\/\">beraten wir Sie<\/a> pers\u00f6nlich und erf\u00fcllen Ihnen individuelle W\u00fcnsche. Ihre Bestellungen liefern wir Ihnen schnell und zuverl\u00e4ssig!<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie wollen mehr \u00fcber den RAAB-Verlag wissen? Auf unserer <a href=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/ueber-uns\/\">\u00dcber-uns-Seite<\/a> lernen Sie nicht nur den RAAB-Verlag, sondern auch unser Maskottchen, den Raben Charly, besser kennen.<\/p>\n<h2><strong>Offene Fragen?<\/strong><\/h2>\n<p>Sie haben eine Frage, die hier noch nicht beantwortet wurde? Nehmen Sie mit unserem Kundenservice <a href=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/kontakt\/\">Kontakt<\/a> auf \u2013 wir helfen Ihnen gerne weiter.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6207\" src=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/kontakt_faq.jpg\" alt=\"Kontaktinformationen Raab-Verlag\" width=\"1000\" height=\"330\" srcset=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/kontakt_faq.jpg 1000w, https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/kontakt_faq-300x99.jpg 300w, https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/kontakt_faq-768x253.jpg 768w, https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/kontakt_faq-576x190.jpg 576w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<p><strong>Weitere Informationen und Service des RAAB-Verlag:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kataloganforderung: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/service\/kataloganforderung.html\">Katalog ausw\u00e4hlen \u00bb<\/a><\/li>\n<li><strong>Musterbestellung<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/service\/musterbestellungen-fuer-karten.html\">Jetzt einfach anfragen \u00bb<\/a><\/li>\n<li><strong>Downloads<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/service\/downloads.html\">Bestellscheine herunterladen \u00bb<\/a><\/li>\n<li><strong>Versand und Zahlung: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/lieferung\">Mehr erfahren \u00bb<\/a><\/li>\n<li><strong>Datenanlieferung &amp; Formate: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.raab-verlag.de\/service\/datenuebermittlung-formate.html\">Mehr erfahren \u00bb<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><small><strong> Beitragsbild<\/strong>:\u00a0Yulia-Images\/gettyimages <small><\/small><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung, zu den Lieferbedingungen oder zum Kartenkonfigurator? Hier finden Sie die Antworten auf h\u00e4ufige Fragen unserer Kunden.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6738,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-6204","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6204","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6204"}],"version-history":[{"count":56,"href":"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6204\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13316,"href":"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6204\/revisions\/13316"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6738"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6204"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6204"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.raab-verlag.de\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6204"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}